Tietoa meistä

taidelasityotpaakuva.jpg

Meidän tarinamme

Lasipiha VP-Tekoniemi Oy on laaja-alainen lasiliike, joka on nykyisessa asussaan toiminut Vaasassa vuodesta 1992 lähtien. Yrityksen historia ulottuu kuitenkin paljon pidemmälle - perheyrityksen juuret ovat 60-luvulla, jolloin yrityksemme nykyisen omistajan isä perusti pienen peili- ja lasihiomon kotitalonsa ulkorakennukseen. Tästä yritys kasvoi jopa 30 henkeä työllistäväksi lasiliikkeeksi, jonka palveluihin kuului kaikki rakennuslasittamisesta alumiinirakentamiseen, taidelasitöihin ja huonekaluteollisuuden lasittamiseen. Vaasan Peilihiomo Oy nimellä tuolloin pyörivä yritys oli erityisen tunnettu lyijylaseistaan, joiden valmistuksessa olimme Suomen edelläkävijä ja toimitimme satoja lyijylaseja viikossa Suomen, Pohjoismaiden ja Venäjän huonekalumarkkinoille. Yhä edelleen tänä päivänä yrityksessämme on mm. maamme ainoa lyijyprässi, jolla valmistamme itse myös verkkokaupastamme löytyvät lyijykiskot. 

Nykyisin toimintamme käsittää rakennus- ja sisustuslasituspuolen, joka palvelee vaasalaisia kaikissa lasiasioissa, laajasti huonekalu- ja keittiöteollisuutta palvelevan yrityslasipuolen sekä kaksi verkkokauppaamme Lasipihan & LasitKotiin, jotka toimittavat sekä lasitaidetuotteet että rakennus- ja sisustuslasit ympäri Suomen.

Toimintaa pyörii edelleen perhepohjalta. Yrityksemme rattaissa hyörivät Eero, Tarja & Susanna Tekoniemi - isä, äiti & tytär.

Susanna (kuvassa keskellä) vastaa toiminnassamme pitkälti asiakaspalvelusta, molemmista verkkokaupoista, hankinnoista sekä tarjouslaskennasta. Susanna suunnittelee myös paljon suurempia lasitöitä ja lasisisustuskohteita asiakkaidemme toiveiden pohjalta sekä käyttää paljon aika tuoteuutuuksien etsimiseen ja oikean ratkaisun löytämiseen kuhunkin kohteeseen.

Tarja hoitaa yrityksemme kirjanpidon ja laskutuksen, vastaa yritysmyynnistä ja -asiakaspalvelusta sekä pyörittää suosittuja lasityökurssejamme. Tarja on myös meidän ideanikkarimme ja on aina valmistamassa jotain uutta kaunista lasityötä. Tarja saa inspiraation usein iltaisin ja kun muut tulevat töihin aamulla, on Tarja yön aikana ahertanut muille ihaltavaa myymälän ikkunalle tai pöydälle. Korujakin saattaa valmistua yhdessä illassa kymmenkunta.

Eero taasen on toimintamme perusta - hän vastaa erityisesti siitä raskaan työn puurtamisesta. Leikkaa, poraa & hioo lasit, hoitaa asennuksia, pakkaa yrityslähetyksiä puulaatikoihin ja rahtirekkojen kyytiin, huoltaa koneet sekä on aina valmis auttamaan meitä muita, keksimme sitten mitä tahansa tarvetta niin tiffanylampun sähköistämisestä mosaiikkipöydän jalan nikkarointiin...

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Yleistä

Lasipiha VP-Tekoniemi Oy, y-tunnus: 2651968-7, osoite: Meijerinkatu 5, 65100 Vaasa; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.5.2016 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältäen arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-30 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus tilauksen vahvistamisen jälkeen. Jos kyseessä on asiakkaan toiveiden mukaan muokattu tai tuotettu mittatilausratkaisu, materiaali tai tehdastilaustuote on tilaus peruutettava kahden (2) päivän kuluessa tilauksesta. Tilauksen peruuttaminen tapahtuu lähettämällä peruutusilmoitus tilausnumeroineen Lasipiha VP-Tekoniemi Oy:n sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@lasitkotiin.fi tai ottamalla yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun puh: (06) 3122 536 tai (06) 3122 508. Asiakaspalvelu on avoinna ma-to klo 8-17 ja pe 8-15.30.

Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla, muokatuilla tai tuotetuilla mittatilausratkaisuilla, materiaaleilla tai tehdastilaustuotteilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta kaupan tultua voimaan. Kauppa astuu virallisesti voimaan kahden (2) päivän kuluttua tilauksen tekemisestä peruutusajan umpeuduttua.

Tuotteilla, jotka eivät ole asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja, muokattuja tai tuotettuja mittatilausratkaisuja, materiaaleja tai tehdastilaustuotteita, on 14 päivän peruutusoikeus tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruutusoikeus koskee vain standardikokoisia varastotuotteita ja palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Lasipiha VP-Tekoniemi Oy
Meijerinkatu 5
65100 Vaasa

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu@lasitkotiin.fi

(06)3122 536 tai (06) 3122 508

Ma-To klo 8-17, Pe klo 8-15.30

Vastuunrajoitus

Lasipiha VP-Tekoniemi Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).