Toimitustavat
Tilausvahvistus ja toimitusaika
Tilauksesi tullessa voimaan, lähetämme sinulle automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli tilausvahvistusta ei jostain syystä tule muutaman minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä, otathan yhteyttä niin tarkistamme, että tilauksesi on kuitenkin kirjautunut järjestelmäämme.
Varastotuotteita sisältävien tilausten käsittelyaika on meillä keskimäärin 1-4 arkipäivää. Pyrimme käsittelemään tilaukset viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, mutta välillä tilauksia saapuu meille niin suuri päivittäinen määrä, että jonoa saattaa muodostoa ja käsittely voi viivästyä normaalista. Mikäli tilauksellasi on kiire, tiedotathan meitä asiasta kassan kommenttikentässä.
Mikäli tilaamiasi tuotteita puuttuu varastostamme, meillä on muuta kysyttävää/tiedotettavaa tilauksestasi tai tilauksesi toimitus viivästyy jostain syystä, olemme viipymättä yhteydessä sinuun sähköpostitse. Seuraathan siis sähköpostiasi tilauksen jälkeisinä päivinä.
Toimitustapa
Toimitamme tilaukset Postin, Matkahuollon tai Kaukokiidon palveluita käyttäen. Kassa tarjoaa automaattisesti tilaamillesi tuotteille sopivia toimitustapoja, joista voit valita sinulle sopivimman vaihtoehdon.
Pidätämme oikeuden muuttaa valitsemaasi toimitustapaa toiseen tuotteelle paremmin sopivaan toimitustapaan, mikäli se on tuotteen laadun, painon tai muodon vuoksi tarpeellista. Esimerkiksi kun lähetys on tuotteiden isojen kokoerojen tai painon vuoksi toimitettava monipakettilähetyksenä, johon soveltuvat ainoastaan Matkahuollon palvelut tai jos se ei esimerkiksi tule mahtumaan valitsemaasi pakettiautomaattiin.
| Toimitustapa Matkahuollon kuljettamana | Hinta | Arvioitu toimitusaika (kuljetusliikkeen arvio) |
| XXS-Paketti, paino alle 2 kg (paksuus alle 3 cm) | 5,50€ | 1-3 arkipäivää |
| Lähellä-Paketti, paino alle 2 kg | 7,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Lähellä-Paketti, paino alle 5 kg | 9,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Lähellä-Paketti, paino 5-10 kg | 13,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Lähellä-Paketti paino 10-20 kg | 15,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Lähellä-Paketti, paino 20-30 kg | 17,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Kotipaketti, paino alle 5 kg | 17,90€ | 2-3 arkipäivää |
| Kotipaketti, paino 5-10kg | 19,90€ | 2-3 arkipäivää |
| Kotipaketti, paino 10-15 kg | 22,90€ | 2-3 arkipäivää |
| Kotipaketti, paino 15-30 kg | 29,90€ | 2-3 arkipäivää |
| Ulkomaan Lähellä-paketti, paino 0-2 kg | 16,90€ | 2-7 arkipäivää |
| Ulkomaan Lähellä-paketti, paino 2-5 kg | 19,90€ | 2-7 arkipäivää |
| Ulkomaan Lähellä-paketti, paino 5-10 kg | 21,90€ | 2-7 arkipäivää |
| Toimitustapa Postin kuljettamana | Hinta | Arvioitu toimitusaika (kuljetusliikkeen arvio) |
| Kirjelähetys kotiin, paino alle 50g (paksuus alle 3cm, toim. postilaatikkoon) | 2,50€ | 4-10 arkipäivää |
| Kirjelähetys kotiin, paino alle 250g (paksuus alle 3cm, toim. postilaatikkoon) | 5,00€ | 4-10 arkipäivää |
| Pikkupaketti, paino alle 2 kg (paksuus alle 3 cm, toim. postilaatikkoon) | 5,95€ | 2-3 arkipäivää |
| Postipaketti 0-2 kg | 7,90€ | 1-3 arkipäivää |
Postipaketti 2-5 kg | 10,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Postipaketti 5-10 kg | 13,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Postipaketti 10-15 kg | 16,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Postipaketti 15-20 kg | 19,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Postipaketti 20-25 kg | 23,90€ | 1-3 arkipäivää |
| Toimitustapa Kaukokiidon toimittamana | Hinta | Arvioitu toimitusaika (kuljetusliikkeen arvio) |
| Rahti, toimitus kotipihaan alle 15 kg | 50,00€ | 1-3 arkipäivää |
| Rahti, toimitus kotipihaan alle 30 kg | 60,00€ | 1-3 arkipäivää |
| Rahti, toimitus kotipihaan alle 40 kg | 70,00€ | 1-3 arkipäivää |
Huomioitavaa
Toimituskulutaulukot koskevat Suomen ja pääosin Ahvenanmaan* kuljetuksia. Kaikki toimitustavat eivät ole käytössä Ahvenanmaan toimituksissa.
Ulkomaan Lähellä-paketit on toimitetettavissa kuuteen maahan: Viro, Latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska ja Saksa.
Mikäli haluat tehdä tilauksen muualta kuin Suomesta, Ahvenanmaalta, Virosta, Latviasta, Liettuasta, Ruotsista, Tanskasta tai Saksasta, otathan yhteyttä sähköpostitse niin teemme sinulle tarjouksen toimituskuluista.
Pakettien säilytysaika vastaanottopisteissä
Pääsääntöisesti sekä Posti että Matkahuolto säilyttävät saapuneita lähetyksiä 7 päivän ajan, jonka jälkeen ne palautuvat automaattisesti lähettäjälle. Pyri siis aina noutamaan saapunut lähetys mahdollisimman nopeasti. Saapumisilmoitus tulee sinulle tekstiviestitse ja sähköpostilla. Löydät tilauksesi seurantakoodin myös verkkokauppamme tilausseurannasta.
Huomioithan, että mikäli tilauksesi palautuu meille noutamattomana, koituu sen uudelleenlähettämisestä uudet painoon perustuvat postikulut. Ja mikäli et halua tilaustasi sinulle uudelleen toimitettavan, vaan haluat perua kaupan, pidätämme kauppasummasta turhan toimituksen vuoksi palautumisesta aiheutuvat todelliset postikulut.
Kirjetoimitukset
Kirjetoimitukset jaetaan suoraan postilaatikkoosi. Huomioithan kuitenkin, että kirjetoimituksiin ei Posti tarjoa vakuutusta eikä seurantamahdollisuutta. Kirjetoimituksissa on aina katoamisriski. Pikkupaketti on hyvä korvaava vaihtoehto, koska myös se jaetaan kotiin, mutta siihen sisältyy seurantakoodi. Suosittelemme kirjetoimituksia vain pienille tilauksille, joiden arvo on korkeintaan 20 euroa. Yli 50 euron arvoisia tilauksia emme toimita lainkaan kirjeitse.
Monipakettilähetykset
Monipakettilähetykset sekä pitkät tai erityisen painavat lähetykset lähetämme Matkahuollon tai Kaukokiidon välityksellä. Kaukokiidon Rahtilähetykset toimitetaan aina suoraan kotipihaasi. Huomioithan, että Kaukokiito ei kanna lähetyksiä kerroksiin tai sisälle asuntoosi. Rahtikuljetuksen voit valita itse kassalla, tai toisinaan saatamme myös tarjota sitä tai Matkahuollon monipakettikuljetusta sinulle sähköpostitse mikäli toteamme, että tilauksesi sisältää tuotteita, joiden toimitus ei normaalina pakettina onnistu.